POLÍTICA DE TROCA ATHENA CLOTHES:
Na Athena Clothes, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra positiva. Nossa política de troca foi desenvolvida para garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. A seguir, apresentamos nossa política de troca detalhada:
1. Prazo para Trocas:
- As trocas podem ser realizadas dentro de um prazo de 7 dias a partir da data da compra.
- Certifique-se de que o produto esteja em condições originais, com etiquetas anexadas e sem sinais de uso.
2. Condições para Trocas:
- Trocamos produtos com defeito de fabricação ou que não atendam às suas expectativas.
- Produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem danos ou alterações.
3. Processo de Troca:
- Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do Numero (31) 99639-2018 para iniciar o processo de troca.
- Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca.
- Você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
4. Opções de Troca:
- Oferecemos a opção de troca por um produto idêntico, diferente tamanho ou cor, sujeito à disponibilidade.
- Caso o produto desejado não esteja disponível, concederemos um crédito para ser utilizado em futuras compras na Athena Clothes.
5. Custos de Envio:
- Custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja devido a defeito de fabricação.
6. Trocas de Produtos com Defeito:
- Produtos com defeito serão trocados sem custos adicionais.
- Faremos uma análise para confirmar o defeito antes de processar a troca.
7. Restituição de Pagamento:
- Oferecemos restituição integral para produtos devolvidos devido a defeito de fabricação ou indisponibilidade do produto desejado.
8. Exclusões:
- Não aceitamos trocas de produtos danificados por mau uso ou desgaste natural.
Ao seguir nossa política de trocas, pretendemos assegurar que sua experiência de compra na Athena Clothes seja positiva e que você esteja satisfeito com seus produtos. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no processo de troca. Agradecemos por escolher a Athena Clothes!
